Processus de planification stratégique
Autrefois, il était d’usage d’effectuer la planification stratégique pour dix ans. Actuellement, partout au monde, l’évolution est si rapide qu’il n’est pas réaliste de dresser des plans aussi longtemps à l’avance, la planification stratégique consiste surtout à planifier le changement. Le processus doit être fluide.
Il existe de nombreux modèles de planification stratégique, certains moins rigides ou structurés que d’autres, mais tous comportent cependant des étapes semblables.
- Préparatifs de la planification
- Qui participera à l’opération et à quelle étape
- Évaluer la préparation de l’organisation et son ouverture face au processus de planification
- Analyse de l’environnement
- évaluer le rendement actuel de l’organisation
- examiner les points de vue et les commentaires de clients, d’autres organismes et de la collectivité sur les activités que l’organisation devrait mener
- examiner des facteurs de l’environnement organisationnel qui pourraient être vitaux à l’avenir
- Mission et vision
L’énoncé de vision devrait refléter les valeurs de l’organisation et ce que le conseil d’administration aimerait qu’elle accomplisse à l’avenir, y compris les retombées escomptées sur la collectivité.
L’énoncé de mission devrait définir la raison d’être fondamentale de l’organisation; c’est-à-dire, expliquer en une ou deux phrases ce que l’organisation fait et pour qui.
Déterminer la vision et la mission de l’organisation est un rôle fondamental du conseil d’administration, mais elles pourraient être élaborées conjointement par le conseil et le personnel et être approuvées en fin de compte par le conseil.
- Buts stratégiques
Les buts stratégiques : déterminent un nombre limité de priorités sur lesquelles l’organisation concentrera son énergie pendant la période visée par le plan;
- décrivent les orientations et les résultats souhaités dans chacun de ces domaines;
- définissent comment le succès sera évalué dans chaque domaine;
- peuvent s’échelonner sur cinq ans au maximum mais doivent être réexaminés chaque année.
Il faut veiller à ce que les buts stratégiques soient :
- conformes à l’énoncé de mission et à la vision
- plus précis que l’énoncé de mission
- fondés sur des données communautaires
- centrés sur ce que l’organisation veut accomplir en cinq ans
- Objectifs opérationnels
Les objectifs opérationnels décrivent comment l’organisation mettra un but stratégique en oeuvre. Chaque but peut comporter plusieurs objectifs. Un objectif :
- décrit comment le but stratégique sera atteint
- énonce des résultats précis et concrets
- est à court terme, portant en général sur un an
- est mesurable
- est établi chaque année
- Allocation des ressources
Il faut consacrer des ressources humaines, financières, et autres à la mise en oeuvre des plans d’action. Le type et la quantité de ressources disponibles auront des conséquences sur le type et la quantité de mesures prises. Il est parfois nécessaire d’allouer des ressources aux questions prioritaires.
- plans d’action
Ils sont établis pour chaque but stratégique et incluent habituellement les éléments suivants :
- la série de mesures requises pour mettre le but stratégique en oeuvre
- le calendrier d’exécution de toutes ces mesures
- les responsables de chaque mesure
- les autres personnes participant à l’exécution de la mesure
- les soutiens et ressources nécessaires (matériel, argent, informations, etc.)
- les points de prise de décision au cours du processus
- la surveillance et l’évaluation de l’atteinte du but stratégique
- Surveillance, évaluation et réévaluation
Il incombe au conseil d’administration de surveiller la mise en oeuvre du plan d’action. Les renseignements qu’il demande dans ce cadre doivent avoir un lien direct et clair avec son rôle. Questions à poser :
- Sur quels points faut-il prendre des décisions?
- Ces décisions cadrent-elles avec le rôle du conseil d’administration?
- A-t-il l’information nécessaire pour prendre ces décisions?
Quand les activités sont terminées, le conseil doit se poser une série différente de questions afin d’évaluer les activités. Les voici :
- Quelles retombées ces activités ont-elles eues sur la collectivité?
- Qu’avons-nous appris sur la façon dont nous menons nos affaires?
- Que pourrait-on faire différemment une autre fois?

Avant d’établir un 